Palautuskäytäntö

Asiakkaana sinulla on aina 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus täysin käyttämättömille tuotteille alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautusaika lasketaan siitä päivästä, kun olet vastaanottanut lähetyksen. Huomioithan kuitenkin, että erikseen asiakkaan toiveen mukaan sopimuksesta valmistetuilla tuotteilla, purkuosilla ja digitaalisilla tuotteilla kuten lahjakorteilla, ei ole palautusoikeutta.

HUOM! Minulla ei ole sopimusnumeroa palautuksille. Palauttaessasi tuotteen tulee sinun asiakkaana maksaa itse palautuksen rahti. Ota aina ennen palautusta yhteyttä asian suhteen sähköpostiin: ,myynti@skootec.fi

Voit palauttaa tuotteet samassa pakkauksessa, jossa lähetys saapui sinulle. Mikäli alkuperäistä pakkausta ei sinulla enää ole, niin voit lähettää myös muussa pakkauksessa. Tärkeintä on, että tuote on huolellisesti pakattu ja suojattu, ettei vahingoitu kuljetuksessa. Huolimattoman paketoinnin aiheuttamista vahingoittumiskuluista vastaa aina paketin lähettäjä. Liitä aina palautuksen mukaan paketin sisälle asiakastietosi ja tiedot tilauksesta, jotta pystyn tietää perille saapuneesta lähetyksestä mitä tilausta palautus koskee.

Huomioithan myös, että noutamatta jättäminen ei ole palautus-/peruutusoikeuden käyttämistä. 

Maksunvälittäjänä verkkokaupassani on klarna, joten kaikki maksuliikenne kulkee heidän kauttaan. Rahapalautukset tulevat verkkokaupassa tehdyistä tilauksista myös siis aina klarnan välityksellä takaisin asiakkaalle.